Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které fungují, a kroky, které můžete udělat ještě dnes — pro hráče i pro jejich blízké.

Národní linku pro odvykání zřídil Úřad vlády České republiky. Konzultace jsou bezplatné a můžete zůstat v anonymitě. Mimo provozní dobu napište e-mail nebo využijte online pomoc a sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz.

První kroky

1. Zastavte přístup k penězům. Snižte limit karty, zrušte uložené platební údaje v casinech, zvažte, zda na čas nesvěřit správu účtu důvěryhodné osobě.
2. Zavřete účty. V každém casinu použijte sebevyloučení nebo požádejte podporu o uzavření účtu. U zahraničních operátorů to musíte udělat u každého zvlášť.
3. Nesnažte se prohru „vrátit“. Dluhy řešte splátkovým plánem a s dluhovou poradnou, ne další hrou.
4. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství problém udržuje; první rozhovor bývá nejtěžší a nejdůležitější.
5. Ozvěte se odborníkům. Linka vám doporučí další pomoc — adiktologickou ambulanci, poradnu nebo terapii v okolí.

Blokace přístupu ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí. Zápis zablokuje hraní u provozovatelů s českým povolením; informace pro veřejnost a formuláře zveřejňuje ministerstvo na svém webu. Na zahraniční casina se rejstřík nevztahuje — tam zbývá sebevyloučení v každém účtu, blokace plateb v bance a blokační software v zařízeních. Kombinace těchto nástrojů funguje lépe než kterýkoli z nich samostatně.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétním chování a jeho dopadech, ne o charakteru („chybí 20 000 na nájem“, ne „jsi nezodpovědný“).
• Chraňte společné finance — oddělené účty, žádné ručení, žádné splácení dluhů za hráče bez dohody o léčbě.
• Hledejte podporu i pro sebe. Poradny a linka pomáhají také rodinám a partnerům hráčů.
• Počítejte s tím, že změna trvá a návrat ke hře neznamená, že pomoc selhala.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

Závislost na hazardu se nepozná podle částky, ale podle toho, co hraní dělá s vaším životem. Pomoc má smysl vyhledat, když:

• opakovaně hrajete déle nebo za víc peněz, než jste plánovali,
• pokusy přestat nebo omezit hraní nevydrží,
• hrajete, abyste dohnali prohry nebo utekli od starostí,
• kvůli hraní lžete, půjčujete si nebo odkládáte platby,
• trpí vztahy, práce nebo spánek.

Stačí jeden bod. Sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz zabere pár minut a výsledek s nikým nesdílíte.

Dluhy spojené s hraním

Dluhy jsou častý důvod, proč lidé s hraním nepřestanou — hra vypadá jako jediná cesta, jak je splatit. Nesplácejte dluh další hrou ani novou půjčkou. Sepište si přehled všech závazků a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; linka pro odvykání vám poradí, kde ji najít. Věřitelům je lepší ozvat se včas a navrhnout splátky než čekat na upomínky.

Co pomoc obnáší

První kontakt bývá telefonát nebo e-mail. Pracovník linky se zeptá, co se děje, a společně najdete další krok — někdy stačí několik konzultací po telefonu, jindy doporučí adiktologickou ambulanci, svépomocnou skupinu nebo terapii. Pomoc není podmíněná tím, že s hraním okamžitě a úplně přestanete. Můžete začít tím, že chcete hraní omezit.

Hraní u zahraničních casin a návrat ke hře

Když hráč zapsaný v českém rejstříku nemůže hrát u tuzemských provozovatelů, zahraniční casina bývají nejčastější cestou, jak blokaci obejít. Proto u nich sebevyloučení nestačí nastavit jednou: projděte všechny účty, které jste kdy založili, a požádejte o uzavření každého z nich. Pomáhá také blokace plateb za hazard v bance, pokud ji nabízí, a blokační software, který zamezí přístupu na herní weby v telefonu i počítači. Nepovede-li se to napoprvé, není to selhání — řekněte o tom na lince a nastavte další krok.

Mládež a hraní

Národní linka pro odvykání pomáhá i mladým lidem od 15 let, a to nejen s hazardem, ale i s nadměrným hraním počítačových her. Pokud máte obavy o dospívajícího, zavolejte sami — poradí vám, jak o tom mluvit a kdy vyhledat odborníka. Hazardní hry jsou v Česku pro osoby mladší 18 let zakázané.

Co si připravit na první hovor

Nemusíte mít nic sepsané. Pomůže ale vědět přibližně, jak často a kolik hrajete, jestli máte dluhy a zda jste už zkoušeli přestat. Hovor je důvěrný a nikdo vás nebude nutit k rozhodnutí, na které nejste připraveni.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu i e-mail Národní linky pro odvykání jsme 23. 9. 2026 porovnali přímo s webem hazardni-hrani.cz. Informace o rejstříku vyloučených osob odkazují na web Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme při každé měsíční revizi; pokud narazíte na nefunkční údaj, napište nám — u krizové pomoci je to nejdůležitější oprava, jakou můžeme udělat.